Tchap : astuces et compléments

🔔 Rappel important – Sauvegarde automatique

Vous êtes nombreuses et nombreux à avoir activé la sauvegarde automatique de vos messages, merci !
Pour celles et ceux qui ne l’ont pas encore fait, nous vous recommandons vivement de l’activer afin de générer un Code de Récupération unique, indispensable pour restaurer votre historique ou vérifier un nouvel appareil en cas de nouvelle connexion.

Si vous avez perdu votre Code de Récupération, pensez à le changer et à le conserver dans un endroit sûr.
Important : si vous changez le code depuis un appareil sur lequel l’historique est déjà accessible, cela n’entraîne aucune perte de messages.

Comment l'activer ? https://aide.tchap.numerique.gouv.fr/fr/article/comment-activer-la-sauvegarde-automatique-des-messages-3gaarx/
Comment changer de Code ? https://aide.tchap.numerique.gouv.fr/fr/article/jai-perdu-mon-code-de-recuperation-comment-en-generer-un-nouveau-4q7ix8/

🔐 Vérifier un nouvel appareil sur Tchap

👉 Avec votre Code de Récupération

• Cliquez sur “Vérifier avec un Code de Récupération”
• Entrez votre code à 48 caractères (espaces compris) 🗝️
• Votre appareil est vérifié ✅ et vos anciens messages sont déverrouillés 📂

➡️ Articles et vidéos démo : https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/verifier-un-nouvel-appareil-avec-son-code-de-recuperation-1t4ffyb/

👉 Avec un autre appareil déjà connecté

Si vous avez déjà accès à Tchap avec votre historique, exemple :

• Ordinateur : déjà connecté, historique OK ✅
• Mobile : nouvelle connexion → vérification via QR code ou emojis 🔄
• Résultat : mobile vérifié et historique récupéré automatiquement 📂

➡️ Articles et vidéos démo :
🖥 Vérifier Tchap Web depuis Tchap mobile : https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/verifier-tchap-sur-ordinateur-avec-tchap-sur-mobile-1e2nd98/
📱🤖 Vérifier Tchap mobile depuis Tchap Web : https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/verifier-tchap-mobile-depuis-tchap-sur-ordinateur-5qv83m/

Qu'est-ce que ProConnect ?

ProConnect est la solution officielle de la DINUM d'identification pour les professionnels . Elle permet de centraliser et de sécuriser l'accès à diverses applications, y compris Tchap. En utilisant ProConnect, vous bénéficiez d'une authentification unique et sécurisée, que ce soit sur Tchap Web ou via les applications mobiles. Cette solution est particulièrement utile pour les administrations qui souhaitent simplifier la gestion des identités et des accès de leurs agents.
Comment l'utiliser ?

• Activation : l’accès via ProConnect est disponible directement depuis la page de connexion Tchap . Si votre administration n'est pas encore compatible avec ProConnect, vous pouvez obtenir plus d'informations en contactant ProConnect Support.

a noter : pour les agents du MINARM, ProConnect n’est pas encore lié à leur fournisseur d’indentité. En attendant, les agents de ce ministère peuvent créer un compte individuel sur ProConnect, à partir de leur courriel professionnel.

• Connexion : Lors de votre première connexion avec ProConnect, assurez-vous d'utiliser la même adresse que celle associée à votre compte Tchap. Cela garantit que votre compte existant sera correctement lié.
• Changement d'email : Si vous changez d'email dans ProConnect, mais que vous ne changez pas de ministère ou d’administration, votre compte Tchap restera inchangé, car il est lié à l'identité de votre fournisseur d'identité et non à l'email.
• RIE : Si votre fournisseur d'identité ProConnect est sur le Réseau Interministériel de l'État (RIE), vous ne pourrez pas utiliser ProConnect sur votre téléphone personnel. Dans ce cas, utilisez le login classique avec mot de passe. Si vous n'avez pas de mot de passe, vous pouvez demander une réinitialisation en suivant ce guide : Comment réinitialiser mon mot de passe ?.

Besoin d'aide ?

Consultez nos guides pour résoudre les problèmes courants :

• Réinitialiser mon mot de passe
  • Déconnexion involontaire
  • Me connecter via ProConnect

Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité améliorera votre expérience sur Tchap. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours via l’adresse tchap@beta.gouv.fr

Tchap : Comparatif des messageries

• Tchap
• WhatsApp
• Signal
• Telegram
• Olvid
• Element / Matrix

Tchap : je me connecte et ....

1. Installation & première connexion (10 min)

Objectif : installer Tchap et se connecter avec son adresse professionnelle.
- Télécharger l’application (PC ou mobile Android ou iOS)
- Se connecter a TCHAP : https://www.tchap.gouv.fr via PROCONNECT.
- Découvrir l’interface de base.
Aide : Guide de prise en main de Tchap

2. Paramétrage du profil & notifications (5 min)

Objectif : personnaliser son compte.
- Modifier son avatar, son nom affiché et éventuellement sa fonction.
- Régler les notifications.
Aide : Guide de prise en main de Tchap

3. Envoyer son premier message (5 min)

Objectif : utiliser la messagerie directe.
- Rechercher un collègue dans l’annuaire.
- Envoyer un message écrit.
- Partager un document ou une image.
- Rejoindre le salon Tchap "Acoustice" : Cliquez ici
- Rejoindre le salon DRAAFPDL : Cliquez ici
Aide : Guide de prise en main de Tchap

4. Créer un salon privé (10 min)

Objectif : créer un espace restreint pour une équipe ou un projet.
- Cliquer sur "Créer un salon".
- Choisir le type privé.
- Inviter uniquement les membres souhaités.
Aide : Créer un salon (Web)
Aide mobile : Android – iPhone

5. Créer un salon externe (10 min)

Objectif : échanger avec des contacts extérieurs à l’administration.
- Créer un nouveau salon.
- Sélectionner le type externe.
- Inviter une personne extérieure via son adresse compatible.
Aide : S’inscrire en tant qu’externe
Aide générale : Guide de prise en main

6. Clôture & bonnes pratiques (5 min)

Objectif : ancrer les usages de base.
- Rappel : Tchap pour les échanges professionnels sensibles.
- Structurer les projets avec des salons thématiques.
- Pointer vers le guide complet.
Aide générale : Guide de prise en main de Tchap

TCHAP : Le Replay

Tchap : Remarques et conseils messageries

Remarques critiques & conseils

Souveraineté ≠ sécurité absolue
Le fait que Tchap soit opéré par l’État français est un avantage en termes de contrôle juridique et politique, mais cela ne garantit pas qu’aucune faille n’existe. La sécurité dépend aussi de la mise en œuvre, des correctifs, de la vigilance opérationnelle.

Maturité du système / historique
Olvid est plus récent comme produit. Bien qu’il ait obtenu une certification CSPN (certification de sécurité de premier niveau) pour certains clients, certains critiques soulignent que le code serveur reste propriétaire, ce qui limite la vérifiabilité externe.

De même, pour Tchap, l’aspect “fork d’Element / Matrix sans fédération” montre qu’il s’agit d’une adaptation de technologie éprouvée, mais contrôlée.

Flexibilité contre contrôle
Avec Element / Matrix, une organisation a plus de latitude — hébergement, personnalisation, fédération — mais aussi plus de responsabilités (sécurisation, maintenance). Avec une messagerie “clé en main” comme Tchap ou Olvid, l’infrastructure est “prise en charge”, ce qui peut être perçu comme une simplification (à condition que le fournisseur/institution assure bien la sécurité opérationnelle).

Interopérabilité utile mais potentiellement risquée
La fédération (communication entre serveurs) est un atout pour échanger entre organisations, mais elle peut aussi offrir des vecteurs d’attaque ou compliquer la gouvernance (autoriser / refuser certains serveurs, audits externes, etc.). Dans des contextes sensibles, certaines organisations choisissent de restreindre ou désactiver la fédération, même si la plateforme le permet.

Adoption et formation humaine
Le meilleur système du monde reste inefficace si les utilisateurs ne l’adoptent pas, le contournent ou commettent des erreurs (ex. partage de documents via des canaux non sécurisés). Il faut accompagner avec formation, sensibilisation, support.

Archivage / traçabilité / conformité
Dans le secteur public, des obligations d’archivage, de transparence ou de contrôle peuvent exister. Il faut vérifier si la messagerie permet les exports, l’archivage conforme, la conservation des logs selon les normes légales quand c’est nécessaire.

Références

• Tchap (Wikipedia, FR) – description du projet, architecture Matrix, fédération désactivée.
• Olvid (Wikipedia, EN) – mention de la certification CSPN ANSSI.
• Discussion Hacker News sur Olvid (2021) – critiques sur l’ouverture du code serveur.
• Element.io – Documentation officielle – caractéristiques de Matrix, fédération et gouvernance.
• JoinMatrix.org – guide d’usage de Matrix, risques et opportunités liés à la fédération.

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