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6 - J’ai reçu des insultes par messagerie électronique !
Que s’est-il passé ?
En ouvrant votre messagerie académique ou celle de l’ENT, vous découvrez un messaged’insulte en provenance d’une personne de votre entourage professionnel (collègue, élève,
parent d’élève…).
Que dois-je faire ?
- Informer votre hiérarchie de cette situation.
- Si le message a été envoyé avec l’ENT ou avec un compte de messagerie Bnum :
- prévenez le responsable sécurité informatique
- Si l’auteur du message se dit victime d’un piratage de son compte, conseillez-lui de modifier rapidement son mot de passe.
- Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.
Comment me protéger ?
Comme pour le courrier papier, il n’est pas possible de filtrer par anticipation un message d’insulte surtout s’il vient d’une personne avec laquelle vous échangez régulièrement.Dans le cas de la messagerie de l’ENT, il est possible d’activer la modération. Cette option informe le responsable de la classe de l’envoi d’un message. En fonction de son contenu, il pourra le laisser passer vers les destinataires ou le bloquer.
Cette option n’est pas toujours possible, car elle peut inciter les utilisateurs à employer d’autres canaux de communications moins bien maitrisés.
La sensibilisation à un usage raisonné et citoyen des outils numériques reste un moyen pour limiter les pratiques abusives des outils numériques.